ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ & ΑΛΛΑΓΩΝ
Στο VOL2 Men's Fashion δεσμευόμαστε για την πλήρη ικανοποίηση κάθε πελάτη. Σε περίπτωση που η αγορά σας δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας, σας προσφέρουμε τη δυνατότητα αλλαγής ή επιστροφής με απλή και αξιόπιστη διαδικασία.
ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ – Η 1η ΑΛΛΑΓΗ ΕΙΝΑΙ ΔΩΡΕΑΝ
Η πρώτη αλλαγή μεγέθους ή προϊόντος γίνεται χωρίς χρέωση μεταφορικών. Για κάθε επόμενη αλλαγή, τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον πελάτη.
Η αλλαγή είναι εφικτή εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα στοκ. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν την αποστολή για επιβεβαίωση.
ΠΡΟΘΕΣΜΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Αποδεχόμαστε επιστροφές εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.
ΟΡΟΙ ΑΠΟΔΟΧΗΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Για την αποδοχή της αλλαγής ή της επιστροφής, το προϊόν πρέπει να πληροί τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
- Να είναι αφόρετο, άπλυτο και σε άριστη κατάσταση
- Να φέρει τις αρχικές ετικέτες και συσκευασία
- Να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς
Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές σε προϊόντα τελικής πώλησης ή εκπτώσεων, εκτός εάν διαπιστωθεί κατασκευαστικό ελάττωμα.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Η επιστροφή του ποσού πραγματοποιείται εντός 7 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος.
Σε επιστροφή επειδή απλώς δεν σας άρεσε το προϊόν, τα έξοδα αποστολής επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη. Εάν σας αποστείλαμε λανθασμένο ή ελαττωματικό προϊόν, όλα τα έξοδα αποστολής τα αναλαμβάνουμε εμείς.
ΤΡΟΠΟΙ & ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Όταν τα έξοδα αναλαμβάνονται από εμάς (δωρεάν 1η αλλαγή, λανθασμένο ή ελαττωματικό προϊόν), αποδεχόμαστε αποστολές αποκλειστικά μέσω:
- ΕΛΤΑ Courier
- ACS Courier
Αποστολές μέσω άλλων εταιρειών courier δεν παραλαμβάνονται χωρίς προηγούμενη συμφωνία.
Εάν τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον πελάτη, είναι ελεύθερη η επιλογή εταιρείας. Συστήνουμε αποστολή με tracking number για την ασφαλή παρακολούθηση της αποστολής.
ΑΛΛΑΓΕΣ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΣΤΟ ΦΥΣΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ
Αλλαγές και επιστροφές γίνονται δεκτές και στο φυσικό μας κατάστημα κατά τις ώρες λειτουργίας, με επίδειξη της απόδειξης αγοράς.
📍 Αριστοτέλους 75, Εύοσμος 56224, Θεσσαλονίκη
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με αλλαγές ή επιστροφές, η ομάδα μας είναι στη διάθεσή σας:
📞 2314 009069
✉️ sales@vol2.gr
🌐 vol2.gr
📱 @vol2.clothing_
VOL2 Men's Fashion — Ρούχα με ταυτότητα, εξυπηρέτηση με συνέπεια.